Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website scalehousing-systems.com bezoekt, een van onze aanvraagformulieren gebruikt of zich aanmeldt in ons partner- of klantenportaal op app.scalehousing-systems.com, en op welke rechtsgrond, hoe lang en met welke rechten voor u.

Versie: 09.10.2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG; in het Duits DSGVO) is:

KMS 24 UG (haftungsbeschränkt)
Oberstraße 3
47829 Krefeld
Duitsland
vertegenwoordigd door de directeur Kevin Matynski

E-mail: info@scalehousing-systems.com
Telefoon: +49 1512 2992298

Via deze contactgegevens bereikt u ons ook met alle vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten.

2. Hosting, serverlogbestanden en gegevensbeveiliging

Website, aanvraagformulieren, ons CRM-systeem op app.scalehousing-systems.com en onze mailserver draaien op een server van IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, in een datacentrum in Duitsland. IONOS verwerkt de gegevens daarbij uitsluitend in onze opdracht (art. 28 AVG).

Bij elke oproep van onze pagina’s slaat de webserver automatisch de volgende gegevens op in logbestanden (serverlogbestanden):

IP-adres van het opvragende apparaat
datum en tijdstip van de toegang
opgevraagd adres (URL), HTTP-statuscode en overgedragen datavolume
eerder bezochte pagina (referrer), voor zover uw browser die doorgeeft
browser en besturingssysteem (user agent)

Wij hebben deze gegevens nodig om de pagina’s te leveren, fouten te verhelpen en aanvallen te herkennen en af te weren. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in een veilige en stabiele werking. De logbestanden worden in het kader van de automatische logrotatie van de server regelmatig verwijderd. Afzonderlijke vermeldingen bewaren wij alleen langer zolang wij ze nodig hebben om een concreet beveiligingsincident op te helderen.

Alle pagina’s en formulieren verzenden wij uitsluitend versleuteld (HTTPS/TLS). Toegang tot het CRM-systeem hebben alleen aangemelde, bevoegde personen met rolgebonden rechten.

3. Cookies en opslag op uw apparaat

Onze website scalehousing-systems.com plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen analyse-, tracking- of reclamediensten. Informatie wordt alleen in de volgende gevallen op uw apparaat opgeslagen of daar uitgelezen:

Formulieren en portaal op app.scalehousing-systems.com: Zodra een daar aangeboden formulier wordt geladen, ook ingebed in een pagina van onze website, en wanneer u zich in het portaal aanmeldt, plaatst ons CRM-systeem de cookies scalehousing_app_session (sessie) en XSRF-TOKEN (bescherming tegen vervalste formulierinzendingen). Beide verlopen na twee uur. Ze zijn strikt noodzakelijk om formulier en portaal te laten werken (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG); rechtsgrond van de daarmee verbonden verwerking is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Verwijzingslinks van verkooppartners: Daarvoor slaan wij niets op uw apparaat op. De partnerreferentie staat alleen in het adres van de opgevraagde pagina (punt 9). Een daarvoor eerder geplaatste cookie waarderen wij niet meer en verwijderen wij wanneer u opnieuw een verwijzingslink opent.
Projectplanner en contactformulier van de website: Deze pagina’s plaatsen items in het sessiegeheugen (sessionStorage) van uw browser. Ze blijven op uw apparaat en gaan niet automatisch naar ons. scalehousing-project-v13 bevat de in de projectplanner samengestelde projectwensen (model, aanbodroute, eenheden, locatie, uitrustingswensen), zodat ze bij het wisselen van pagina bewaard blijven en in de aanvraag kunnen worden overgenomen; items ouder dan 24 uur gebruiken wij niet meer. scalehousing-submission-v1 bevat een willekeurige aanvraag-ID en een controlewaarde van uw invoer (niet de invoer zelf), zodat het opnieuw verzenden van dezelfde aanvraag na een verbindingsfout geen tweede aanvraag oplevert. U kunt deze items verwijderen via “Overgenomen projectwensen verwijderen” op de contactpagina, door het browsertabblad of -venster te sluiten of via de browserinstellingen; de projectwensen verwijderen wij bovendien na het verzenden van een aanvraag, de aanvraag-ID na succesvol verzenden. Daarnaast kunt u de projectwensen in de projectplanner als bestand op uw apparaat downloaden; dit bestand staat dan alleen bij u.
Beveiligingscontrole op de aanvraagformulieren (Cloudflare Turnstile): Pas wanneer u een formulier gebruikt, laadt uw browser het controlescript van challenges.cloudflare.com. Voor de controle kan Cloudflare technisch noodzakelijke informatie in uw browser opslaan of uitlezen (punt 5).

U kunt cookies in uw browser op elk moment verwijderen of de opslag ervan blokkeren. Zonder de twee noodzakelijke cookies zijn de formulieren van het CRM-systeem en het portaal niet te gebruiken.

4. Lettertypen, afbeeldingen en downloads

Lettertypen, afbeeldingen en pdf-downloads leveren wij vanaf onze eigen server. Bij het opvragen van een pagina maakt uw browser daarvoor geen verbinding met servers van derden, in het bijzonder niet met Google Fonts. De pdf-bestanden (eindklantenmap, productoverzicht) kunt u zonder registratie en zonder formulier downloaden; daarbij verzamelen wij geen gegevens over uw persoon, er ontstaan alleen de serverlogbestanden volgens punt 2.

5. Contactformulieren van de website, e-mail en telefoon

Op de pagina “Contact” kunt u ons via een formulier een aanvraag sturen (de pagina “Projectwensen” en andere pagina’s verwijzen daarnaartoe). Wij verwerken daarbij naam, e-mailadres en de gekozen interesse (verplichte gegevens) en uw bericht (verplicht, behalve bij overgenomen projectwensen en bij “Woonidee”) en, vrijwillig, bedrijf, telefoonnummer, projectlocatie, status van de kavel en het gewenste aantal eenheden als exact getal. Daarnaast verzenden wij een willekeurige aanvraag-ID en de herkomst van de aanvraag (bijv. “Contact”, “Projectwens” of de pagina waarlangs u kwam). Daarbij komen uw bevestiging via het selectievakje bij de privacyverklaring en de taal van de pagina. Bent u via de verwijzingslink van een verkooppartner gekomen, dan geven wij ook de partnerreferentie uit het paginaadres door (punt 9).

Heeft u projectwensen uit de projectplanner in de aanvraag overgenomen, dan verzenden wij die met de aanvraag als gestructureerde gegevens: model, aanbodroute, aantal woningen, bij modulaire projecten het aantal modules en het opstellingsconcept, locatie, status van de kavel en uw wensen over gevel, uitrusting, energie, smart home, service en begeleiding. Eenheden en locatie kunt u vóór het verzenden op de contactpagina wijzigen; verzonden wordt de stand op het moment van verzenden. Onze server controleert deze gegevens en neemt alleen bekende velden over; prijs- en oppervlaktegegevens uit de browser nemen wij niet over. Het gaat om vrijblijvende projectwensen, niet om een offerte.

Onze webserver geeft de gegevens rechtstreeks door aan ons CRM-systeem op dezelfde server. Daar leggen wij de aanvraag vast en sturen u een automatische ontvangstbevestiging per e-mail (punt 8). Is het CRM-systeem tijdelijk niet bereikbaar, dan veiligstellen wij de aanvraag in elk geval in een tegen opvragen beschermd bestand op de server en sturen haar bovendien per e-mail naar ons postvak info@scalehousing-systems.com. Een succesmelding tonen wij alleen als het CRM-systeem de aanvraag heeft aanvaard of het bestand haar heeft veiliggesteld. Wijst het CRM-systeem een aanvraag blijvend af, dan tonen wij een foutmelding en blijft uw invoer in het formulier staan. Zodra wij de aanvraag van daaruit in het CRM-systeem hebben overgenomen, verwijderen wij haar uit dit bestand; de kopie waarmee wij de overname controleren, verwijderen wij na 30 dagen.

Tegen geautomatiseerde massale aanvragen gebruiken wij een voor mensen onzichtbaar controleveld (honeypot) en laten wij vanaf hetzelfde IP-adres hooguit vijf aanvragen in tien minuten toe. Daarvoor slaan wij het IP-adres niet in leesbare vorm op, maar als hashwaarde samen met de tijdstippen van de aanvragen. De tellers gelden tien minuten en worden uiterlijk na één dag verwijderd.

Schrijft u ons een e-mail of belt u ons, dan verwerken wij uw gegevens evenzo voor de afhandeling van uw verzoek.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag op een offerte of overeenkomst is gericht, voor het overige art. 6 lid 1 sub f AVG (ons belang om aanvragen te beantwoorden en misbruik van de formulieren te voorkomen). Zonder de verplichte gegevens kunnen wij uw aanvraag niet afhandelen.

Ter bescherming tegen geautomatiseerde massale aanvragen controleert een beveiligingsdienst van Cloudflare (Turnstile) of de aanvraag van een mens afkomstig is. Uw browser laadt het script daarvan van challenges.cloudflare.com pas wanneer u het formulier gebruikt. Cloudflare verwerkt daarbij uw IP-adres en technische kenmerken van browser en apparaat die voor de controle nodig zijn, en geeft uw browser een eenmalig controleresultaat (token). Onze server vraagt dit resultaat bij Cloudflare op en verzendt daarvoor token en IP-adres; de aanvraag handelen wij alleen af bij een geslaagde controle. Het token slaan wij niet op. Zonder geslaagde controle kunnen wij de aanvraag niet aanvaarden; uw invoer blijft in het formulier staan en u bereikt ons alternatief per e-mail of telefoon. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG (ons belang om misbruik van de formulieren en spam te voorkomen). Cloudflare is ontvanger (punt 12).

6. Aanvraagformulieren van ons CRM-systeem

Sommige formulieren bieden wij rechtstreeks aan vanuit ons CRM-systeem op app.scalehousing-systems.com: bijvoorbeeld de projectaanvraag op de pagina /nl/new-housing (daar als ingebed frame, een zogeheten iframe, dat pas wordt geladen wanneer u “Projectformulier openen” kiest), het formulier voor de fiscale eerste toetsing en de aanvraagformulieren op de pagina’s van onze verkooppartners (app.scalehousing-systems.com/p/…). Welke gegevens worden gevraagd en welke daarvan verplicht zijn, ziet u in het betreffende formulier. Doorgaans zijn dat contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, website) en gegevens over het voornemen (soort project, locatie, beoogd gebruik, aantal modules, projectstatus, budget- en tijdskader, gewenste vorm van contact, bericht).

Bij elke aanvraag slaat het CRM-systeem bovendien op:

campagneparameters uit het adres van de opgevraagde pagina, indien aanwezig (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, een QR-codekenmerk en de klik-ID’s gclid en fbclid)
het adres van de pagina waarop u het formulier opende en de eerder bezochte pagina (referrer)
de taal van het formulier en de aanduiding van uw browser (user agent)
een met een geheime sleutel gevormde hashwaarde (SHA-256) van uw IP-adres; het IP-adres zelf slaan wij bij de aanvraag niet op
het tijdstip van de aanvraag en van uw bevestigingen of toestemmingen
bij een aanvraag via de verwijzingslink van een verkooppartner de toewijzing aan die partner (punt 9)

Met deze gegevens evalueren wij via welke campagne, welke QR-code of welke pagina aanvragen bij ons binnenkomen. Wij gebruiken hiervoor geen externe analysediensten en geven de gegevens niet door aan Google, Meta of andere reclamenetwerken.

Tegen geautomatiseerde aanvragen gebruiken wij een onzichtbaar controleveld (honeypot) en een ondertekend tijdtoken dat te snel verzonden formulieren herkent. Bovendien beperken wij het aantal inzendingen per IP-adres en per e-mailadres; de tellers bestaan alleen als hashwaarden en vervallen na enkele minuten. Voor de duur van een sessie slaat het CRM-systeem op de server uw IP-adres en browseraanduiding op; deze sessiegegevens worden na afloop van de sessie bij de reguliere automatische opschoning verwijderd.

Rechtsgrond voor de afhandeling van uw aanvraag is art. 6 lid 1 sub b AVG (precontractuele maatregelen op uw verzoek). Voor campagne-evaluatie, spambescherming en sessiegegevens is het art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in het meten van het effect van onze reclame zonder externe diensten en het beschermen van onze formulieren tegen misbruik.

7. Downloads en de voormalige beurspagina

De actuele pdf-documenten (eindklantenmap, productoverzicht) zijn op de pagina’s “NEW HOUSING” en “Camping & glamping” zonder formulier en zonder registratie op te vragen (punt 4). De voormalige pagina /de/messe/ verwijst door naar /nl/new-housing; een formulier om de projectinfomap aan te vragen is daar op de website momenteel niet geplaatst, de map als bestand blijft op het eerdere adres beschikbaar. Voor de nog bestaande serverzijdige verwerkingsweg van dit formulier geldt: wij verzamelen uw naam en e-mailadres en campagneparameters uit het paginaadres, indien aanwezig (utm_…, QR-codekenmerk, partnerreferentie volgens punt 9). Verplicht is alleen uw instemming dat wij uw gegevens verwerken voor het downloadverzoek. De toestemming dat wij u per e-mail mogen informeren over ons product en passende projecten is vrijwillig: u ontvangt de infomap ook zonder, en zonder die toestemming sturen wij u geen reclame-e-mails.

Na het verzenden ontvangt u de infomap en een bevestigings-e-mail. Wij leggen de aanvraag vast in ons CRM-systeem en informeren ons team intern per e-mail. Is het CRM-systeem niet bereikbaar, dan veiligstellen wij de gegevens in een tegen opvragen beschermd bestand op de server en verwijderen ze daar zodra wij ze in het CRM-systeem hebben overgenomen; de kopie waarmee wij de overname controleren, verwijderen wij na 30 dagen.

Rechtsgrond voor het beschikbaar stellen van de infomap is art. 6 lid 1 sub b AVG, voor e-mailreclame uw toestemming, voor zover u die heeft gegeven (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 7 lid 2 nr. 2 UWG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (punt 10).

8. Verwerking in het CRM-systeem en interne prioritering

Alle aanvragen behandelen wij in ons eigen CRM-systeem op de in punt 2 genoemde server. Daar

leggen wij de aanvraag vast met contact en, indien opgegeven, bedrijf en controleren wij of er al een aanvraag van u bestaat, om dubbele vermeldingen samen te voegen;
sturen wij u een automatische ontvangstbevestiging per e-mail en stellen wij de verantwoordelijke personen in ons team op de hoogte;
documenteren wij gesprekken, e-mails, taken, afspraken en offertes bij uw aanvraag;
registreren wij wijzigingen in de gegevensrecords, zodat traceerbaar blijft wie wat wanneer heeft gewijzigd. De vermeldingen van dit wijzigingslogboek verwijderen wij na 365 dagen automatisch.

Uit uw gegevens, zoals projectomvang, budget- en tijdskader, projectstatus, soort voornemen en verzoek om teruggebeld te worden, berekent het systeem automatisch een intern kengetal (leadscore). Dat helpt ons te beslissen welke aanvraag wij eerst behandelen. De score heeft ten aanzien van u geen rechtsgevolg en treft u niet op vergelijkbare wijze; elke aanvraag wordt door een mens behandeld. Een geautomatiseerde individuele besluitvorming in de zin van art. 22 AVG vindt niet plaats.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor dubbelcontrole, wijzigingslogboek en leadscore is het art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in een ordelijke, traceerbare en snelle afhandeling. Toegang hebben alleen de personen in ons team die uw aanvraag behandelen en, in het geval van punt 9, de verantwoordelijke verkooppartner.

Meerdere aanvragen en offertes (bijvoorbeeld over grond, woonbehoefte, exploitatie, financiering of levering) kunnen wij in ons CRM-systeem aan een gemeenschappelijk project toewijzen. Verbanden en mogelijke betrokkenen toetst en stelt ons team voor; daarvoor bestaat geen openbare zoekfunctie en geen openbare marktplaats, en wij versturen voorstellen niet automatisch aan derden. Gegevens over u geven wij alleen na uw uitdrukkelijke toestemming door aan andere betrokkenen bij een project; toegang tot projecten en documenten in het portaal (punt 11) richten wij uitdrukkelijk per gebruiker en project in.

9. Verkooppartners: verwijzingslinks en toewijzing van aanvragen

Wij werken samen met verkooppartners die voor bemiddelde projecten een commissie ontvangen. Om een aanvraag aan de juiste partner te kunnen toewijzen, verwerken wij het volgende:

Verwijzingslink met partnerreferentie

Partners verwijzen naar ons via persoonlijke links van de vorm app.scalehousing-systems.com/r/…. Opent u zo’n link, dan stuurt ons CRM-systeem u door naar onze website en voegt het aan het adres een partnerreferentie toe (?ref=…). Die bevat alleen de code van de partner, een vervaldatum 60 dagen na de oproep en een handtekening waaraan wij vervalste of gewijzigde referenties herkennen. Gegevens over uw persoon bevat zij niet. Op uw apparaat slaan wij daarbij niets op: voor de partnerreferentie noch een cookie noch een item in het lokale geheugen of sessiegeheugen van uw browser (voor de overige sessiegeheugenitems van de website zie punt 3). Klikt u op onze website verder, dan nemen de interne links de referentie mee in het adres. Opent u onze website later zonder de referentie of is die verlopen, dan vindt geen toewijzing plaats.

Verzendt u met de referentie in het adres een aanvraag, via een contactformulier van de website (punt 5), de projectinfomap (punt 7) of een formulier van ons CRM-systeem (punt 6), dan wordt de referentie meegestuurd. Het CRM-systeem controleert handtekening en vervaldatum en wijst de aanvraag aan de partner toe. De toewijzing slaan wij alleen samen met uw aanvraag op. Verzendt u geen aanvraag, dan blijft van uw bezoek alleen de bezoekentelling over.

Bezoekentelling

Bij het openen van een verwijzingslink of een partnerpagina (app.scalehousing-systems.com/p/…) tellen wij het bezoek voor de statistiek van de partner. Opgeslagen worden partner, tijdstip, taal, de eerder bezochte pagina (referrer), de browseraanduiding en een met een geheime sleutel gevormde hashwaarde van uw IP-adres. Met deze pseudonieme waarde tellen wij herhaalde oproepen binnen 30 minuten slechts één keer; het IP-adres zelf slaan wij niet op. De partner ziet alleen het aantal bezoeken. Na twaalf maanden verwijderen wij de vermeldingen automatisch.

Inzage door de partner

Is uw aanvraag aan een partner toegewezen, via de partnerreferentie of omdat u het formulier op de pagina van de partner heeft gebruikt, dan kan de partner die in zijn partnergedeelte inzien: naam, e-mailadres, telefoonnummer, soort voornemen, locatie, aantal modules, uw bericht, de ontvangstdatum en de behandelstatus bij ons. Over een nieuwe aanvraag informeren wij hem per e-mail met uw naam en het soort voornemen. Zo kan hij u samen met ons begeleiden en zijn commissie nagaan.

Rechtsgrond voor toewijzing, bezoekentelling en inzage door de partner is art. 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het correct afrekenen van bemiddelingen en het begeleiden van u in overleg met de bemiddelende partner. Is uw aanvraag gericht op een offerte of overeenkomst waaraan de partner meewerkt, dan is rechtsgrond voor zijn inzage bovendien art. 6 lid 1 sub b AVG. Tegen de verwerking op grond van sub f kunt u bezwaar maken (punt 15).

10. E-mailreclame en intrekking van uw toestemming

Sommige formulieren bevatten een toestemming dat wij u per e-mail mogen informeren over onze producten, projectvoorbeelden en evenementen. Die is altijd vrijwillig, ook bij de projectinfomap (punt 7), en geen voorwaarde voor een aanvraag of een download. Wij slaan het tijdstip van uw toestemming op als bewijs en versturen reclame-e-mails alleen als die toestemming bestaat. Onze e-mails versturen wij via onze eigen mailserver, zonder telpixels en zonder externe verzenddiensten. Een nieuwsbrief met eigen aanmelding bieden wij momenteel niet aan.

Rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 7 lid 2 nr. 2 UWG). U kunt die op elk moment zonder opgave van redenen met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld per e-mail aan info@scalehousing-systems.com. De rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde verwerking blijft onverlet.

11. Partner- en klantenportaal

Op app.scalehousing-systems.com exploiteren wij een gedeelte voor verkooppartners (/partner), een portaal voor projectklanten (/portal) en een intern beheergedeelte (/admin). Voor een account verwerken wij naam, e-mailadres, een alleen als hashwaarde opgeslagen wachtwoord, de koppeling aan uw bedrijf en uw rol, evenals de inhoud die u daar plaatst of opvraagt, zoals projectdocumenten, berichten in de interne chat en de stand van aanvragen. Bij verkooppartners komen de gegevens over de commissie erbij.

Verkooppartners kunnen zich zelf registreren; wij controleren elke registratie voordat wij de toegang activeren. Klanttoegangen richten wij in en sturen de contactpersoon een 48 uur geldige link waarmee hij zijn wachtwoord zelf instelt. In het portaal plaatsen wij de in punt 3 genoemde noodzakelijke cookies. Sessies slaan wij op de server op met IP-adres en browseraanduiding; wijzigingen in gegevensrecords registreren wij.

Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG (partner- of klantovereenkomst en de aanloop daartoe), voor beveiliging en registratie art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang ligt in de bescherming van de accounts en de traceerbaarheid van wijzigingen.

12. Ontvangers en doorgifte aan derde landen

Uw gegevens verwerken wij in beginsel zelf. Ontvangers zijn alleen:

IONOS SE, Montabaur, als verwerker voor de exploitatie van de server (punt 2);
de verkooppartner aan wie uw aanvraag is toegewezen (punt 9);
Cloudflare, Inc., VS, als aanbieder van de beveiligingscontrole Turnstile, alleen wanneer u een aanvraagformulier gebruikt (punt 5);
overheden en gerechten, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn, en adviseurs met geheimhoudingsplicht, voor zover dat nodig is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Wij verkopen geen gegevens en geven ze niet voor reclamedoeleinden door aan derden. Met uitzondering van de beveiligingscontrole Turnstile geven wij geen gegevens door aan landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte. Cloudflare is een Amerikaans bedrijf; verwerking in de VS is mogelijk. De doorgifte steunt op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-US Data Privacy Framework, voor zover Cloudflare daaronder is gecertificeerd, voor het overige op standaardcontractbepalingen (art. 46 AVG).

13. Bewaartermijn

Wij slaan persoonsgegevens alleen op zolang dat voor het betreffende doel noodzakelijk is:

Aanvragen en contactgegevens: zolang wij uw aanvraag behandelen en een zakelijke relatie aanknopen of onderhouden. Komt er geen project tot stand en is verder contact niet meer te verwachten, dan verwijderen wij de gegevens. U kunt op elk moment om verwijdering vragen.
Zakelijke stukken zoals offertes, overeenkomsten, facturen en zakelijke brieven: tot het verstrijken van de handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen (§ 257 HGB, § 147 AO; afhankelijk van het stuk zes, acht of tien jaar). In die tijd beperken wij de verwerking tot de bewaring.
Bewijzen van toestemming: zolang wij op grond daarvan handelen en daarna zolang wij de toestemming moeten kunnen aantonen.
Accounts in het partner- en klantenportaal: voor de duur van de samenwerking; daarna verwijderen wij ze, voor zover geen bewaarplichten in de weg staan.
Toewijzing van een aanvraag aan een verkooppartner: zolang als de aanvraag zelf.
Bezoekentelling voor partners: twaalf maanden; daarna verwijderen wij de vermeldingen automatisch.
Wijzigingslogboek in het CRM-systeem: 365 dagen; daarna verwijderen wij de vermeldingen automatisch.
Sessiegeheugen van de browser (projectwensen, aanvraag-ID): op uw apparaat tot u ze verwijdert, het tabblad of venster sluit of de aanvraag succesvol verzendt; projectwensen gebruiken wij na 24 uur niet meer (punt 3).
Uitwijkbestanden van de websiteformulieren: tot wij de aanvraag in het CRM-systeem hebben overgenomen; de controlekopie van de overname verwijderen wij na 30 dagen.
Spamtellers van de websiteformulieren: tien minuten geldig, uiterlijk na één dag verwijderd; de tellers van het CRM-systeem vervallen na enkele minuten.
Serverlogbestanden en sessiegegevens: zoals beschreven in punt 2 en 6.

14. Uw rechten

U heeft ten opzichte van ons het recht op

inzage in de over u opgeslagen gegevens (art. 15 AVG),
rectificatie van onjuiste en aanvulling van onvolledige gegevens (art. 16 AVG),
verwijdering (art. 17 AVG),
beperking van de verwerking (art. 18 AVG),
gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG),
bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG, punt 15),
intrekking van een verleende toestemming met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG).

Een vrije boodschap aan info@scalehousing-systems.com volstaat. Bestaan er gegronde twijfels over uw identiteit, dan kunnen wij aanvullende gegevens vragen, zodat wij alleen aan de gerechtigde persoon informatie verstrekken.

15. Recht van bezwaar

Verwerken wij uw gegevens op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, dan kunt u op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking om redenen die verband houden met uw bijzondere situatie (art. 21 lid 1 AVG). Wij verwerken de gegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing kunt u op elk moment zonder opgave van redenen bezwaar maken (art. 21 lid 2 AVG). Wij gebruiken uw gegevens dan niet meer voor dit doel.

16. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG), met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, uw werkplek of de vermeende inbreuk. Voor ons bevoegd is:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefoon: +49 211 38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de

17. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze website, onze formulieren of de rechtssituatie veranderen. Er geldt telkens de op deze pagina gepubliceerde versie.